YLEISTÄ
Yksityisyydensuoja on tärkeä meille. Haluamme, että tunnet olosi mukavaksi, kun vierailet nettisivuillamme tai ladaat mobiilisovelluksemme. Jos sivustomme sisältää linkkejä, jotka vievät sinut toisen palveluntarjoajan sivustolle, tietosuojakäytänteemme eivät sovellu tällä sivustolla.
Kun ladaat mobiilisovelluksemme tai avaat nettisivumme, mutta et rekisteröidy asiakkaaksi tai tee tilausta, keräämme sinusta henkilötietoja, jotka ovat laite-tunnus, käyttöjärjestelmä tai laitteen tunnisteet, aika, päivämäärä ja nettisivuston käytön kesto, alkuperä, vastaava IP-osoite ja muu protokollatieto.
Hyväksymällä nämä tietosuojakäytänteet hyväksyt samalla sen, että Eximedia Oy (Y-tunnus: 3189469-2) kerää, käsittelee ja käyttää henkilötietojasi tietosuojasääntelyn / Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja seuraavien ehtojen mukaisesti.
REKISTERINPITÄJÄ
Eximedia Oy (Y-tunnus: 3189469-2)
Antinkatu 3 D 7726,
00100, Helsinki
sähköpostiosoite: info@ravintolaportaali.fi
REKISTERIN KÄYTTÖTARKOITUS
Henkilö on muodostanut asiakassuhteen ravintolan mobiilisovellus-palvelun:ään joko tilaamalla yrityksen tuotteita ja palveluita tai rekisteröitymällä asiakkaaksi. Henkilötietojen käsittelyn perusteena on asiakassuhde, asiakkaan valtuuttama toimeksianto tai suostumus sekä tietyissä tapauksissa viranomaisen määrämän lainsäädäntöön perustuvan velvollisuuden täyttäminen. Henkilötietoja kerätään, jotta asiakkaalle voidaan tuottaa palveluita.
Henkilötietojen käyttötarkoitukset:
– asiakkaan tunnistaminen sekä käyttöoikeuksien hallinta
– tilausten välittäminen ravintolalle asiakkaan lukuun
– asiakassuhteen ylläpitäminen, analysointi sekä asiakassuhdeviestintä
– palveluiden kehittäminen, raportointi (mm. tilaushistoria) sekä personointi
– väärinkäytösten estäminen; ja
– markkinointi (asiakkaan erillisen suostumuksen mukaan)
REKISTERIN SISÄLTÄMÄT TIEDOT
Henkilötiedot:
– henkilön etu- ja sukunimi
– sähköpostiosoite
– osoitetiedot
– asiakasnumero
– puhelinnumero
– IP-osoite
– asiakkaan mahdolliseti tallentamat maksuvälinetiedot
– asiakkaan mahdollisesti tallentama profiilikuva
– käyttäjänimi, käyttäjätunnus, salasana
Tilaustiedot:
– tilatut tuotteet
– tuotteiden kustomoinnit
– tilauksen summa
– tilauksen vastaanottanut ravintola
– tilauksen toimitusosoite
– toimitustapa
– tilauksen maksutapa
– tilauksen ajankohta
– asiakkaan mahdollisesti antamat tilauksen lisätiedot (esim. ovikoodi)
– IP-osoite
– selaimen tunniste (user agent)
– asiakaspalvelutilanteessa mahdollisesti syntyneet nauhoitteet
Viestintätiedot:
– Kommentit, arvostelut tai palautteet, viestintätiedot (esim. sähköpostikeskustelut)
Muut tiedot:
– Tieto, jota tarjoat meille vapaaehtoisesti käyttämällä nettisivustoa, sovellusta tai näihin liittyviä aktiviisuuksia, mutta myös muista lähteistä kuten sosiaalisesta mediasta ja muista (julkisista) tietokannoista (esim. toisen alustan käyttäjätunnus).
Jos annat meille toisen henkilön henkilötietoja, sinun tulee hankkia ennalta tämän henkilön suostumus. Tällöin sinun tulee informoida näitä henkilöitä siitä, miten käsittelemme henkilötietoja tietosuojakäytänteemme mukaisesti.
TIETOJEN LUOVUTUS
Asiakasrekisterin tiedot ovat ainoastaan Eximedia Oy:n käytössä, paitsi Eximedia Oy:n käyttäessä ulkoista palveluntarjoajaa joko lisäarvopalvelun tuottamiseen tai luottopäätöksen tueksi. Tietoja ei kuitenkaan luovuteta Eximedia Oy:n ulkopuolelle tai sen yhteistyökumppaneiden omaan käyttöön, paitsi luottohakemukseen, perintään tai laskutukseen liittyvissä asioissa sekä lainsäädännön velvoittaessa. Henkilötietoja ei siirretä Euroopan Unionin ulkopuolelle, ellei se ole Eximedia Oy:n tai sen yhteistyökumppanin teknisen toteutuksen varmistamiseksi tarpeellista.
Rekisteröityneen henkilötiedot hävitetään käyttäjän pyynnöstä ellei lainsäädäntö, avoimet laskut tai perintätoimet estä tietojen poistamista.
TIETOJEN SÄILITYSAIKA
Henkilörekisterissä voidaan henkilötietojasäilyttää niin kauan kuin se on tarpeellista rekisterinpitäjän toiminnan kannalta.
REKISTERIN SUOJAUS
Rekisteriä ei luovuteta sivullisille. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää Eximedia Oy:n sisäisen verkon käyttäjäoikeuksia. Rekisteri sijaitsee Eximedia:n salasanasuojatulla palvelimella.
SINUN OIKEUTESI
Sinulla on oikeus pyytää tallennettuja tietojasi koskevaa maksutonta tietoa, korjauksia, estämistä ja mikäli sovelletaan, tietojen poistamista. Sinulla on myös oikeus pyytää henkilötietojen korjaamista jos ne eivät ole ajan tasalla, rajoittaa henkilötietojen käsittelyä, saada tiedot siirrettäväksi koneellisesti luettavassa muodossa, peruuttaa suostumuksensa tai vastustaa henkilötietojen käsittelyä, tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Lähetä pyyntösi meille postitse tai sähköpostitse.
Eximedia Oy (Y-tunnus: 3189469-2)
Antinkatu 3 D 7726,
00100, Helsinki
sähköpostiosoite: info@ravintolaportaali.fi
Me poistamme tietosi, jos kumoat suostumuksesi, jos tiedot eivät enää ole olennaisia sitä tarkoitusta varten, mihin ne on tallennettu, tai jos laki kieltää tietojen tallentamisen.
TIETOA EVÄSTEISTÄMME
Voidakseen tehdä käynnin nettisivustooomme tai sovellukseemme ja mahdollistaakseen tiettyjen toimintojen käytön käytämme useilla sivuillamme niin sanottuja evästeitä. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka säilytetään laitteellasi. Osa evästeistä voidaan poistaa palvelun käytön jälkeen, mm. internetselaimen sulkemisen jälkeen (ns. istuntoeväste). Muut evästeet säilyvät laitteellasi ja sallivat meitä tai kumppaneitamme tunnistamaan selaimesi seuraavalla käynnilläsi (pysyvät evästeet). Voit asettaa selaimesi siten, että olet informoitu evästeiden asetuksista ja erikseen päätät evästeiden vastaanottamisen tai kiellät evästeiden vastaanottamisen tietyissä tilanteissa tai yleisesti. Se, että ei hyväksy evästeiden käyttöä voi rajoittaa nettisivuston tai sovelluksen toiminnallisuutta.
EVÄSTEIDEN KÄYTÖN VASTUSTAMINEN
Jos et halua Eximedian:n keräävän ja tarkastelevan tietoa käynnistäsi, voit vastustaa sitä, milloin tahansa (opt-out). Jos haluat käyttää vastustamisoikeuttasi, ota yhteyttä yllä mainittuun yhteystietoon.
Tämän tekniseksi toteuttamiseksi niin sanottu opt-out eväste asetetaan selaimellesi.Tämän evästeen tarkoituksena on yksinomaan kartoittaa ja tunnistaa se, että vastustat evästeiden käyttöä. Huomaa, että teknisistä syistä opt-out evästettä voidaan käyttää vain sillä selaimella, jota käytettiin evästeiden vastustamiseen. Mikäli poistat evästeet tai käytät toista selainta tai laitetta, sinun tulee uudelleen vastustaa evästeitä (re-opt-out).
Oikeudet muutoksiin
Varaamme oikeuden muuttaa tätä tietosuojailmoitusta vastaamaan lainsäädännön muutoksia. Tietysti aiomme informoida sinua kaikista merkittävistä muutoksista, kuten käyttötarkoituksen muutoksista tai uusista käsittelyn käyttötarkoituksista.